FAQ Page

/FAQ Page
FAQ Page 2018-01-11T13:15:55+00:00
За кого са предназначени коучинг програмите? 2015-01-19T14:20:58+00:00
  • В най-голяма степен за Висшия Мениджърски Състав – Търговски Директори, Маркетинг Мениджъри, Управители ..
  • В по-малка степен за Средния Оперативен Мениджмънт – Регионални Мениджъри, Бранд Мениджъри, Супервайзори .

Целта е:

  1. поради ограниченото време и натовареност
  2. поради високата сложност на казусите, които изискват индивидуален подход, а не стандартни тренинг механики
  3. поради опасността от грешка с висок ефект на последствията от решенията

на служителят на фирмата да  му бъде изработена индивидуална програма за работа с коуч, която да му помогне да се справи с горните три обстоятелства

 

 

Колко дни е ефективното обучение? 2015-01-19T14:11:20+00:00
  • За нови екипи (нови служители) – 3 дни. Актуална тенденция да не са последователни, а през  около месец.  
  • За действащи екипи – 2 дни. Актуална тенденция да не са последователни, а през  около месец. 
  • За екипи с натрупан опит – 1 ден 
  • За среден оперативен мениджмънт – 1/2 ден до 1 ден
  • За висш мениджърски състав – 1/2 ден до 1 ден 
Кои пазарни проучвания са най-ефективни? 2015-07-28T10:54:22+00:00

Най-ефективни са проучванията които:

  • Не се извършват еднократно, а се извършват през определен период от време. Наложения за Европа цикъл е на всяко тримесечие.
  • Включват до 7 показателя за измерване. Всичко над тази бройка, прави проучването тежко, бавно за изпълнение и намалява достоверността на данните
  • Са с достатъчно голямо покритие –  стандарта за Европа е минимум 500 търговски обекта и/или 1000 души респонденти

 

Какво включва ефективния търговски контролинг за фирмите? 2015-01-19T13:34:26+00:00

Най-ефективния търговски контролинг за фирмите включва:

  • Контролиране на функциите и изпълнението на стандартите на служителите на фирмата
  • Контролни сесии всеки месец , които да служат като база за качествена оценка за работата на хората
  • Синхронизирането му с бонусни схеми, в които има освен количествени и качествени показатели
  • Контролните сесии да могат да се извършват както от външна фирма (обективност), така и от средния мениджърки състав (методичност)
Кой тип търговски обучения са най-ефективни? 2015-01-19T13:41:23+00:00

Труден въпрос и още по-труден отговор 🙂

От практиката на нашите треньори за последните 8 години можем да заключим че най-ефективните  обучения са:

  • МНОГО ВАЖНО! Да са настроени върху бизнеса и продуктово портфолио на фирмата.
  • МНОГО ВАЖНО! Да не са спорадични, а да са изградени в годишна тренинг програма.
  • МНОГО ВАЖНО! Да са 3/4 практически казуси и съвети и 1/4  теоретична база, но нова и актуализирана
  • ВАЖНО! Да отговарят на нивото на служителите.
  • ВАЖНО! Да не толерират други relax-събития на фирмата (купони, банкети). Или едното или другото!
  • ВАЖНО! Да има ясно договорен с мениджмънта на фирмата предварителен тренинг план.
Колко често трябва да се прави контролинг? 2015-01-19T13:48:10+00:00
  • При стандартен контрол на процеси с цел проследяване на трендове  – 1 път / месец
  • При функционален контрол (проверка на фукции) с цел оценяване – минимум 2 пъти / месец
  • При секторен контрол (проверка на зони по показатели)  – минимум 2 пъти / месец
  • При мотивационен контрол с цел “затягане” на дисциплината – 1 път на тримесечие

Мениджмънт екипа на фирмата трябва да дефинира първо каква е целта на контролинга, и след това да определи честотата на контролните сесии.

На кои критерии трябва да отговаря едно обективно пазарно проучване? 2015-01-19T14:00:39+00:00

Те са:

  • Snapshot концепция – да прави “моментна снимка” на състоянието на пазара за кратък период, например какво се случва в 5000 обекта за 1 седмица, а не какво се случва в 1000 обекта за 3 месеца.
  • Real-time концепция – информацията от пазара да се предава на екипа за анализ в момента на нейното събиране и да не закъснява.
  • Specific KPIs концепция – да е с “конкретни параметри/показатели“, които да водят до конкретни обобщени стойности
  • Flow-decision концепция –  информация да спомага вземането на решения в движение (в процеса на самото проучване)
Кой е ефективния търговски консултинг? 2015-07-28T12:35:56+00:00
  • Който е базиран на конкретните приоритетни цели на фирмата
  • Който е ориентиран в по-голяма степен към предпазване на клиента от грешка, от колкото към подбуда към успех
  • Който е насочен към конкретни малки действия в краткосрочен план, от колкото към големи програми за дълъг период